La atención al cliente no solo es un proceso que se da mientras tus clientes se encuentran físicamente en tu hotel; también es fundamental antes y después de su visita, incluso sin necesidad de que intervenga una persona. Como compradores, algo que siempre nos hace sentir cómodos es la calidez con que somos atendidos, así … Sigue leyendo Acércate a tus clientes a través del comercio conversacional